Os seus dados, os seus direitos.

1. Pedidos disponíveis

• Acesso aos dados pessoais tratados a seu respeito.
• Correção de dados inexatos ou incompletos.
• Exportação ou portabilidade quando legalmente aplicável.
• Limitação, oposição ou retirada de consentimento.
• Eliminação de dados específicos ou da conta e dados associados.

2. Eliminar uma conta YouRing

As contas YouRing são normalmente criadas e geridas pela organização cliente, não pelo utilizador dentro da app. Pode pedir a eliminação ao administrador da sua organização ou diretamente pelo botão no final desta página. No pedido, selecione o assunto «Eliminação de conta», indique o email usado na app e a organização. Não inclua a palavra-passe, códigos de autenticação ou credenciais SIP.

Após confirmar a identidade e a autoridade aplicável, revogamos sessões e tokens, removemos a conta e eliminamos ou dissociamos os dados pessoais associados. Registos empresariais de chamadas, notas, gravações ou auditoria controlados pela organização podem exigir instrução dessa organização ou conservação legal; explicaremos qualquer limitação.

3. Como iniciar e acompanhar

• Envie o pedido a partir do email associado à conta sempre que possível.
• Indique nome, organização, email da conta, direito pretendido e categorias ou período em causa.
• Podemos pedir informação adicional estritamente necessária para confirmar identidade e autoridade.
• Respondemos sem demora injustificada e, em regra, no prazo de 30 dias. Pedidos complexos podem ser prorrogados nos termos do RGPD, com informação sobre o motivo.
• Quando o cliente empresarial é o responsável pelo tratamento, colaboramos com esse cliente e mantemos o requerente informado do encaminhamento.

4. Controlos imediatos no dispositivo

• Termine sessão para revogar a sessão móvel e limpar credenciais locais geridas pela app.
• Desative notificações nas definições do sistema operativo se não pretender receber alertas.
• Retire a permissão de microfone; a app continuará acessível, mas não conseguirá realizar ou receber chamadas com áudio.
• Desinstale a app para remover os dados locais. A desinstalação, por si só, não elimina os registos mantidos pela organização.

5. Reclamações

Se considerar que o pedido não foi tratado adequadamente, responda ao mesmo contacto para revisão. Mantém o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou à autoridade de controlo competente no seu país.