O seu sistema no centro
Defina onde a informação deve ficar para apoiar o processo que a equipa já usa.
Integrações à medida
A chamada faz parte de um processo maior.
Desenhamos integrações à volta do seu CRM, helpdesk, ERP ou software próprio. Partimos do que a equipa precisa de consultar ou registar para definir uma ligação com utilidade real.
Menos repetição
Identifique os dados que podem circular entre o atendimento e os sistemas de negócio.
Âmbito definido
Acorde os eventos, campos, permissões e comportamentos de cada integração.
DO CONCEITO À PRÁTICA
É assim que funciona.
Percorra o exemplo, passo a passo. Veja o que acontece em cada momento.
EXEMPLO ILUSTRATIVO
Traga o processo
Mostre um caso de atendimento e os sistemas envolvidos.
Defina a ligação
Escolha a informação, o sentido da troca e o momento em que deve acontecer.
Valide o percurso
Confirme o comportamento com cenários representativos antes da entrada em operação.
DA DEMONSTRAÇÃO À SUA REALIDADE
Vamos pôr isto
a trabalhar consigo.
Mostre-nos como a sua equipa atende. Desenhamos o percurso a partir daí.
Falar sobre a minha operação